La política de calidad de Transportes Lapuente, S.A. se fundamenta en los siguientes principios:
Transportes Lapuente, S.A pone el foco en la satisfacción de los clientes y colaboradores a través de los servicios que les presta, del cumplimiento de los compromisos y de una predisposición para abordar y resolver los nuevos retos que se nos plantean.
Una forma eficaz de adaptarnos y poder abordar las necesidades de nuestros clientes es manteniendo una continua conversación que entabla una estrecha relación que nos posibilita conocer sus necesidades, poniendo los medios adecuados para que esta política de la calidad sea la adecuada a los objetivos de la compañía y a las expectativas y necesidades de nuestros clientes y colaboradores.
El resultado de aplicar procesos de mejora continua es un servicio más competente que permite implementar en la empresa una actitud y conciencia en el equipo para no dejar nunca de avanza.
Consideramos que los beneficios de aplicar una mejora continua son los siguientes: Incremento del rendimiento del equipo, organización más productiva, reducción de costes, reducción de plazos de ejecución, optimización de procesos, minimización de errores, servicios mejor dirigidos al cliente final y aumento de la motivación de los equipos de trabajo.