Transformación Digital y Avances en la Eficiencia Logística: El Proyecto ConectaLAPUENTE
El proyecto ConectaLAPUENTE se diseñó para abordar los desafíos críticos en la gestión logística de Transportes LAPUENTE, mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) avanzado, centrado en la digitalización y optimización de sus operaciones. Esta iniciativa ha permitido a la empresa mejorar la eficiencia, reducir costes operativos y elevar la calidad del servicio.
Fases del Proyecto El proyecto se ejecutó en cinco fases clave: planificación y análisis de requisitos, desarrollo y personalización del TMS, pruebas y capacitación, implementación, y evaluación de resultados. Durante la primera fase, se realizó un análisis exhaustivo de las operaciones logísticas, lo que permitió identificar áreas críticas de mejora. A partir de este diagnóstico, se establecieron objetivos claros, como la reducción de tiempos de procesamiento y la mejora en la visibilidad operativa.
En la fase de desarrollo, se personalizó el TMS para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa, integrándolo con sistemas preexistentes como ERP y plataformas de gestión de almacenes. Esto permitió una mayor cohesión en la gestión de datos y flujos operativos.
Resultados y Logros Tras la implementación del sistema, los resultados fueron contundentes. Se logró una reducción del 35% en los tiempos de procesamiento y una disminución del 20% en errores operativos. Además, la adopción del sistema por parte del personal fue del 80%, garantizando que la transición hacia una operativa digitalizada fuera fluida. La mejora en la experiencia del cliente fue notable, ya que ahora es posible ofrecer un seguimiento en tiempo real de los envíos, lo que incrementó la satisfacción del cliente en un 15%.
El éxito del proyecto también se vio reflejado en el impacto económico, con una reducción del 5% en los costos operativos y un incremento en la productividad del personal del 40%. Transportes LAPUENTE ha reforzado su posición en el sector logístico, atrayendo nuevos clientes y aumentando la tasa de retención al 95%.
Este proyecto ha sido concedido gracias a la ORDEN EEI/173/2024, por la que se convocan ayudas a pequeñas y medianas empresas para actuaciones de digitalización por el GOBIERNO DE ARAGÓN y EL INSTITUTO ARAGONES DE FOMENTO (IAF).
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